全面朝數位化邁進 2018年科技業十大趨勢觀察-智慧生活網14

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全面朝數位化邁進 2018年科技業十大趨勢觀察

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  時序進入2018 年,國內外研究機構包括Gartner、資策會MIC、TrendForce、工研院IEK 等相繼提出2018 年科技趨勢觀察,綜合各研究機構的調查報告,可以歸納出2018 年涵蓋3 個面向的十大重點趨勢。

 時序進入2018 年,國內外研究機構包括Gartner、資策會MIC、TrendForce、工研院IEK 等相繼提出2018 年科技趨勢觀察,綜合各研究機構的調查報告,可以歸納出2018 年涵蓋3 個面向的十大重點趨勢。

 觀察2018 年科技業十大重點趨勢,其中2個屬於數位經濟議題,分別為「科技無所不在,產業掀數位化浪潮」、「數位轉型加劇,引爆虛擬經濟商機」;5 個為重點技術,包括:「人工智慧」(AI)、「區塊鏈」、「第五代行動通訊」(5G)與「虛擬實境/ 擴增實境」(VR/ AR),還有3 大科技應用分別為:「新零售」、「智慧醫療」與「智慧製造」,各種趨勢可作為台灣科技廠商佈局2018 年的觀察,也給予企業利用科技進行轉型升級,具體方向。

 趨勢1》科技無所不在 產業掀數位化浪潮

近年來產業數位化已是趨勢使然,數位化經濟活動已蓬勃於人們的日常生活之中,進而顛覆(Disruption)各種產業,工研院IEK 觀察舉例,數位內容技術的發展正顛覆出版印刷、媒體影視甚至是教育產業;電動車的發展開始顛覆傳統燃油汽車產業;區塊鏈正蓄勢待發翻轉金融業;工業4.0 則已顛覆製造業;最近最熱門的話題人工智慧,則幾乎顛覆所有產業。

面對科技深刻融入各個產業,各行各業無不紛紛加速推動數位轉型,IDC 台灣在「2018 年台灣ICT 市場十大趨勢預測」指出,在市場快速變動以及高度競爭壓力之下,數位轉型已是企業發展的重心,因此朝向成為「數位原生企業」(Digital Native Enterprise)已是未來企業發展的重要方向。所謂「數位原生企業」是以客戶為中心不斷積極尋求創新,數位技術和數據(data)是企業發展成為「數位原生企業」的關鍵與核心,藉此促進企業高效營運,挖掘新的收入來源,創造客戶忠誠度,進而達成數位轉型的目的。

「數位原生企業」以客戶為中心不斷積極尋求創新,藉此促進企業高效營運,挖掘新的收入來源,創造客戶忠誠度,進而達成數位轉型目的。

IDC 台灣研究總監江芳韻表示,未來市場競爭的關鍵在於:企業是否擁有創造新商業模式的能力,因此未來5 年,大家將會看到數位轉型進入新的階段。面對勢不可擋的數位轉型趨勢,企業一方面要以更具經濟效益的方式維運既有系統,一方面要設法引用適合的新科技以加速創新轉型能量;而為確保業務流程與系統架構都能夠積極的因應市場的變化,有越來越多企業開始擁抱開放,並參考微服務架構(Microservice Architecture) 重構系統, 藉以應用程式介面(API)串聯各項模組。

IDC 指出,看到這股市場趨勢,包括IBM、VMware 等資訊服務業者皆積極提供對應的顧問諮詢與產品服務,協助金融、製造、醫療照護等企業轉型與提升競爭力,預測微服務架構將於2018 成為台灣產業應用主流趨勢,連帶提升企業對容器(Container)技術與應用程式介面管理(API Management)等產品服務的需求。

 趨勢2》數位轉型加劇 引爆虛擬經濟商機

當然,在企業進行數位轉型的過程中,虛擬經濟也正快速引爆。工研院IEK 跨域創新研究群總監曹永暉指出,隨著資訊科技帶動整體商業市場的變遷,數位化、線上與虛擬的經濟市場,已經侵蝕實體經濟市場,根據肯錫的研究報告顯示,到了2025 年,新興市場和數位化所帶動的物品、服務與金融匯流,對於全球GDP 的貢獻樂觀預測將達85 兆美元,約占49%全球GDP總額。

曹永暉另外以2016 年的數據指出,2016 年全球GDP 為75 兆美元,預估40%的數位經濟市場約30 兆美元;台灣2016 GDP 總額為新台幣15.87 兆,對照全球平均比率,台灣數位經濟市場約新台幣6.35 兆。

IDC 也指出,隨著越來越多企業採用新興科技積極朝「數位原生企業」發展,數位化已成為一個龐大的經濟體系,預計到了2021 年,全球GDP 中有50%將來自數位化,亞太國家的GDP也將有60% 貢獻來自於「數位化」 ,包括數位產品、服務、技術、營運、關係等,預計台灣到2021 年,將有超過55%的GDP 貢獻來自數位服務產品與技術。

隨著資訊科技帶動整體商業市場的變遷,數位化、線上與虛擬的經濟市場也正快速引爆。

「在此一趨勢之下, 『未來商業』模式將成為企業重要獲利來源。」IDC 分析,為了在未來數位經濟體系建立更強的競爭力,企業數位轉型已是必定發展的方向,未來「創造新商業模式的能力」將是競爭的關鍵。 IDC 預測,到2019年所有進行數位轉型的組織營收,將有45%來自「未來商業」(future of commerce)的商業模式,類別包括數據貨幣化(data monetization)、商業共享經濟(sharing economy)、風險回報(risk-award sharing)、 結果導向模式(outcome based)、以及基於平台的參與模型(platformbased revenue model)等。

觀察台灣企業面對數位轉型趨勢,IDC 預測,2018 年台灣市場中,零售業、製造業、與金融業等相關應用將率先推展,目前台灣企業在智慧平台與無人應用上大多以偵測(detection)、資料收集(collection)和平台管理(Mitigation)為主,預計未來將逐步朝向回應(Response)與預測(Prediction)方向發展,完成五階段技術構面,並化被動為主動,不僅將擴大台灣AI 應用領域,也將促動更完整的產業智慧化商業模式。

 趨勢3》AI 終端市場大爆發

在技術趨勢方面,AI 無疑是牽動2018 年科技產業與各行各業最關鍵的技術,尤其AI 終端需求的大爆發,不僅將對科技產業帶來莫大商機,更將使AI 應用加速融入人們的生活之中。IDC 台灣指出,在資安與隱私防護、反應速度及即時決策需求的影響之下,過去高掛在雲端的AI,將在2018 年逐步往終端發展,包括智慧型手機、穿戴裝置、無人機、智慧家電等終端用戶裝置,都將接軌AI。

IDC 預計,2018 年終端設備將由「行動至上」進化為「AI 至上」,藉由蒐集與學習使用者的習慣,搭配終端自身就能處理的計算能力,進而讓設備的各項功能和運作更加到位與快速反應,預估AI 在終端裝置上的應用,將朝向六大方向進行,包括:語音助理、進階攝影、直覺化使用介面、降低功耗以延長電池使用時間、增進連線品質與增加個人安全性防護等。

IDC 也預測,2018 年搭載AI 晶片與應用的智慧手機將大放異彩,在市場成長最為直接與迅速,更簡潔與直觀的使用者介面與應用,也會使得AI 在終端設備的生態圈更加快速成型,未來智慧型手機將成為使用者最重要的平台介面(smartphone-as-a-platform) ,也就是手機將成為一個「平台」而非單純的「設備」,透過這個中樞平台,將可連結消費者和更多消費與企業應用,預估到了2019 年,30%的台灣前五百大企業將導入「Smartphone-as-a-platform」,而至2020 年,超過四分之一的企業行動應用(APP)也會在視覺運算、深度認知、擴增實境等相關計算中,導入「人工智慧」與「深度學習」的能力。

DIGITIMES 也表示, 隨著深度學習(Deep Learning;DL) 在圖像辨識、語音辨識及自然語言等領域快速發展,在雲端推論(cloud inferencing)之外為滿足即時性、隱私、離線使用等特定場景,品牌及處理器業者紛紛投入適合終端推論(on device inferencing)的AI 處理器開發,在消費性電子領域中,又以智慧型手機為代表的行動終端相關業者最為積極。

 趨勢4》區塊鏈加速往前推進

2018 年終端設備將由「行動至上」進化為「AI 至上」,藉由蒐集與學習使用者的習慣,搭配終端自身就能處理的計算能力,進而讓設備的各項功能和運作更加到位與快速反應。

 AI 從雲端系統往終端趨近之外,「區塊鏈」(Blockchain)技術的發展與應用也正如火如荼往前推進。Gartner 發布的「2018 年十大策略科技趨勢預測報告」指出,「區塊鏈」是從一種數位貨幣基礎架構演化而來的數位轉型平台,此技術徹底脫離現有集中化交易與記錄保存機制,可做為老牌企業與新創業者發展突破性創新數位商業的基礎;在應用上,「區塊鏈」熱潮一開始多半聚焦於金融服務業,但其實還有許多具有潛力的應用,包括政府機關、醫療照護、製造業、媒體發行、身分確認、所有權的登記以及供應鏈等,不過,雖然「區塊鏈」具有長期潛力且毫無疑問能帶動突破性創新,但是「區塊鏈」所勾勒的遠景似乎超過現實成績,在兩到三年內許多相關技術仍不夠成熟。

IDC 也就「區塊鏈」技術發展趨勢觀察指出,在機制設計、維運、商業模式及社會接受度等各面向,「區塊鏈」均還在摸索嘗試階段,並出現諸多質疑與挑戰,如「各節點是否均要保有完整交易資料?」、「交易資料是否應全然公開不設權限?」、「交易成立與否是否必然採51%驗證」等。但於此同時,也有諸多趨勢與應用支持與加速區塊鏈發展,如共享經濟、群眾外包、群眾募資、金融科技、新支付運用等,且去中心化的特性帶來低交易成本、零交易成本的高誘力,使區塊鏈應用仍能呈現高速成長的態勢。

TrendForce 則認為,2017 年「區塊鏈」技術已從概念走向實作,因此企業與各國政府對「區塊鏈」技術接受度提高,此外,2018 年「區塊鏈」商轉測試將篩選出可大規模應用的案例,並從實作階段躍進至商用部署階段,可預期的是,在應用領域上,金融產業將先行推動,初估全球將有三成金融業者於2018 年推出「區塊鏈」商用方案;同時「區塊鏈」標準制定、監管者參與等因素之下,競爭激烈的「區塊鏈」平台也將逐漸整合以實現該技術價值,促使商業應用擴散至金融以外領域。

就台灣對於「區塊鏈」的發展而言,IDC 預測,至2021 年台灣將有85%的金融業採行「區塊鏈」技術,同時有超過60%的高科技製造業在其供應鏈管理(SCM)上採行「區塊鏈」技術,「區塊鏈」技術扮演台灣產業發展的重要影響力。

 趨勢5》5G 蓄勢待發

在通訊領域,5G 即將啟動影響著未來整個科技產業與人們的智慧生活發展趨勢。TrendForce 指出,2018 年全球行動寬頻用戶數仍持續成長,新興國家將以行動寬頻作為補充固網的不足,4G 滲透率將再次攀升,而5G 服務預計於韓國、日本、美國和中國大陸率先發展,估計至2022 年底全球5G 用戶數將達5 億。

很多人認為,萬物聯網的物聯網趨勢,是引爆5G 需求的關鍵, 但是Gartner 研究總監Sylvain Fabre 認為,不是所有的物聯網使用情境都需要用到5G,目前已有許多較為低廉且低複雜性的物聯網連接替代方案,如Wi-Fi、ZigBee或藍牙等,因此在2023 年之前,大多數地區部署需要行動網路連接的物件數量,將不會超過現有的蜂巢式物聯網技術的能力,即使完全實施,5G 也將僅適用於一小部分需要極高的資料速率和極低延遲的物聯網應用。

不管如何,5G 時代的即將來臨,都將對台灣廠商開啟新的契機。 「由於5G 網路架構需要大量使用小型基地台(small cell),這將推動台灣網路設備代工廠商的優勢能更進一步發揮。」Gartner 研究副總裁洪岑維指出,雖然從來沒有一家台灣廠商能夠在愛立信(Ericsson)、華為和諾基亞(Nokia)等科技巨擘主導的蜂巢式網路設備市場中脫穎而出,但隨著小型基地台的複雜性降低,台灣廠商面臨技術壁壘也隨之減少。

洪岑維樂觀預測,5G 未來將應用在如AR 和VR 等需要大量資料傳輸的消費型電子產品上,由於台灣科技廠商對於消費性電子產品的供應鏈非常熟悉,要是能準確把握時機,相關廠商可望受惠於5G 的發展熱潮。

迎接5G 商機,台灣廠商正緊鑼密鼓佈局,例如,工研院與聯發科技於2015 年攜手研發5G 通訊技術,結合雙方的創新技術研發與晶片設計能力,從最基礎的技術研發、5G 測試場域及關鍵標準專利佈局上,展現具體成果,目前已經開發出可提高網路傳輸頻寬的LWA(LTE/Wi-Fi Link Aggregation) 技術、可解決高頻傳輸限制的38/39 GHz 毫米波高頻段接取技術,以及可支援小基站傳輸能力的MUST(Multi-User Superposition Transmission) 技術,為台灣進軍全球5G 通訊市場取得先機與商機,朝向2020 年5G 網路商用化目標邁進。

在通訊領域,5G 技術影響著未來整個科技產業與人們的智慧生活發展趨勢。

 趨勢6》VR / AR 應用持續發燒

AI、區塊鏈與5G 之外,VR / AR 應用也正在2018 年持續發燒,帶動相關商機。TrendForce指出, 次世代HTC Vive、Oculus Rift 等PC 端的VR 產品尚不會在短期間內推出,在Google、Facebook 等網路服務商的帶領之下,2018 年更被關注的將是獨立VR 裝置的推出,未來獨立VR裝置將會鎖定網路應用服務的性能提升,透過VR 效果提供更好的畫面體驗,以及更自然的多人互動交流等應用。

未來獨立VR 裝置將會鎖定網路應用服務的性能提升,提供更好的畫面體驗以及更自然的多人互動交流等應用。

 另外,AR 的創新應用也持續往前推進。資策會MIC 指出,就市場需求層面來看,AR在娛樂、工業、醫療應用領域將首先發酵,如Pokemon Go 創造超過10 億美元商機、Samsung導入AR 提升物流倉儲揀貨效率; 大廠動態面,關鍵業者積極布局產業生態系,積極卡位AR 產業主導地位,如Apple 釋出AR 開發平台ARKit、Microsoft 開發第二代AR 晶片、Google眼鏡2.0 重新出貨主攻企業應用市場;新創部分,VUZIX、Solos、ODG 等潛力新創都聚焦垂直應用創新解決方案,如工業、運動等。在技術發展層面,AR 進一步發展需整合感測裝置(Sensor)、雲端(Cloud)、人工智慧(AI)推動加值應用服務,如智慧工廠解決方案、更精確視覺辨識以及具自然語音互動模式等。

 

趨勢7》結合AI 強化資安防禦機制

因應各種先進技術帶來的新數位應用模式,前瞻的資安技術將成為企業維持競爭力的關鍵。

 

因應各種先進技術帶來的新數位應用模式,資訊安全的重要性更是與日俱增,因此,前瞻的資安技術將成為企業維持競爭力的關鍵。「在智慧物聯網發展趨勢下,資安成為較往年更為關鍵的議題。」資策會MIC 表示,2017 年資安事件頻傳,攻擊型態趨於更複雜多變也更加難以防範,然而隨著萬物聯網時代來臨,未來即使較傳統產業相關領域也需要資安機制進駐。除此之外,資安將結合AI 技術,藉以強化防禦機制的發展趨勢,將會更值得關注,包括提高情資分析精準度、透過行為分析偵測異常值、以身分認證提升效率、沙箱測試、系統漏洞偵測與修補等。

 趨勢8》新零售時代來臨

除了上述四大技術趨勢之外,在科技應用趨勢上,新零售時代的全面來臨,正引爆著相關商業契機,其中又以無人零售店的發展受到最大矚目。資策會MIC 認為,未來無人零售店將朝三大路線發展:第一、「自動販賣機店」,即店內放置多款各式自動販賣機,提供客戶24 小時不打烊的自助付款與取貨服務(Pay & Take);第二、「無人收銀機店」,即將店內所有商品貼附電子標籤(RFID Tag),讓客戶選購商品之後,透過自動收銀櫃檯或特製通道,一次讀取所有採購品項,快速產生消費明細與完成付款動作(Take &Pay);第三、「無收銀機店」,即標榜採用先進人工智慧技術,如機器視覺、感測融合、生物辨識、深度學習等,讓客戶自由在店內拿取或放回商品,並自動更新「虛擬購物車」,且最大特色是免排隊、免結帳,讓客戶直接拿了就走(Take& Go),出店自動完成付款動作。

值得一提的是,新零售服務模式的發展,也將帶動智慧終端產品需求。資策會MIC 指出,目前多家科技大廠如Amazon、阿里巴巴等,都在語音、影像辨識的基礎上提出智慧零售的概念,從而衍生出客製化服務、虛實整合與銷售通路多元化等新經營模式,帶動AR 電子看板、雲端攝影機、智慧POS 設備、自動結帳設備等新興終端需求,具有影音、感測的終端設備需求也因此增加。

新零售時代的全面來臨,正引爆著相關商業契機,其中又以無人零售店的發展受到最大矚目。

 另外,新零售服務高度仰賴的行動支付,也正帶動智慧手錶的銷售商機。資策會MIC 預估,2019 年腕帶式裝置將達1.7 億台,較2017 年約成長6,000 萬台,而驅動智慧手錶為成長的關鍵因素,就是行動支付,預期未來腕帶式裝置將結合支付、時尚及通訊等應用情境,在未來市場觸發新商機。

迎合新零售時代,國內智慧零售創新解決方案紛出,例如,資策會數位轉型研究所(數位所)運用現今最夯的AI 深度學習與物聯網技術,自主研發「熊愛購Shoait 即時通訊影音商務平台」,讓消費者直接以口語詢問機器人或KIOSK設備,解答購物時的需求與問題,擔任大賣場的AI 客服。

 趨勢9》智慧健康與醫療當道

基於老齡化現象,智慧健康與醫療服務的科技應用,也正不斷衍生出新商品與服務模式。例如,智慧衣商機正在逐步引爆,資策會MIC 預估,全球智慧衣出貨量將從2016 年110 萬件成長至2021 年的1,900 萬件,年複合成長率高達77%,超越所有穿戴式裝置,其中在運動健身與醫療照護領域的應用,更是帶動市場成長的主要動能。運動健身方面,不需額外配戴且能精確量測生理資訊的智慧衣將成為新寵兒,再搭配數據分析來強化運動表現與預防運動傷害,一些對生理量測具明確需求且願意負擔高價的商業用戶,如職業聯賽、球隊、健身中心等,皆開始導入。

智慧健康與醫療服務的科技應用,正不斷地衍生出新商品與服務模式。

 

資策會MIC 也表示,醫療照護方面,智慧新零售時代的全面來臨,正引爆著相關商業契機,其中又以無人零售店的發展受到最大矚目。智慧衣舒適貼身且可以24 小時不限地點連續監測生理資訊的特性,讓使用者可以擺脫繁重的監測儀器與電線纏繞,另外搭配數據分析來偵測疾病,且可以預防傷害發生,目前許多醫療院所與照護機構皆開始導入。另外,高風險行業如營建、採礦、鑽油、化工等,也都開始透過智慧衣,來減少工作傷害與工安意外的發生。

 趨勢10》工業機器人加速智慧製造

最後,隨著工業4.0 的大浪潮,工業機器人的發展愈來愈快速,產品也不斷推陳出新。「未來工業機器人將朝多樣化、簡易控制操作等方向邁進。」資策會MIC 觀察,過去操縱機器人必須仰賴程式撰寫,近年來開始有手拉教導或是控制盒等,因此工業型機器人走出工廠,逐漸導入無工程師的場域,如服務業;另外有鑑於龐大消費市場,預期未來工業型機器人也將走入家庭,因此多樣化的簡易控制產品,如穿戴裝置、手持裝置、體感裝置、眼球追蹤、搖桿等,將成為未來趨勢,為的是降低操作門檻,提供用戶更直覺、簡易的控制。

未來工業機器人將朝多樣化、簡易控制操作等方向邁進。

 

資策會MIC 也提到, 未來機器人設計將依據產線需求提供客製化、精準規格產品,國際大廠如丹麥優傲(Universal Robots)、美國Rethink robotics、義大利柯馬(Comau)、德國易格斯(igus)等的產品,都朝向模組化設計;另外,提昇人機協作能力也受到重視,國際大廠Comau、Festo 或新創公司AirSkin、BioFLEX Robotics 等,都有開發此類產品。

綜觀2018 年科技產業十大趨勢,從數位經濟的發展形態、前瞻技術的往前推進,以及創新應用的持續進展,都可看出科技對人類的影響已經不可同日而語,從國家、企業、家庭到個人都全面朝數位化邁進,相關商機也持續引爆,值得台灣科技業者積極搶進。

 

(資料來源:電電時代第122期,2018.2)